A certificação ISO 9001 é mundialmente reconhecida deve se adequar a sua normativa vigente. A certificação garante a qualidade dos processos das empresas, inferindo assim que o produto/serviço final tenha qualidade.
Toda e qualquer empresa pode implantar a ISO 9001 desde que seja cumprido algumas etapas da certificação.
A principal pergunta sobre como tirar a certificação ISO 9001 é bem simples, o que a empresa deve seguir?
Para tirar a Certificação é necessário seguir alguns passos:
- Adequar e atualizar as documentações da empresa;
- Escriturar todos os processos;
- Escriturar a política da empresa;
- Realizar uma auditoria com auditor interno;
- Agendar a primeira fase de Auditoria Externa;
- Verificar se o que foi escrito anteriormente está sendo executada;
- Agendar a segunda fase de Auditoria Externa;
- Realizar a atualização e manutenção dos indicares propostos;
Os passos acima são imprescindíveis para se obter a certificação ISO 9001 e podem ser aplicados a qualquer empresa e a qualquer segmento.
Tudo que for escrito e informado deve estar sendo realizado ou deve ser realizado da maneira que foi escrita, pois são esses documentos e os processos seguidos que garantem a qualidade no produto/serviço final.
É interessante ressaltar que a qualidade descrita na ISO 9001 é subjetiva e a empresa pode escolher o que seria considerado qualidade para ela.
As Auditorias podem ser classificadas de duas maneiras:
- Auditoria interna;
- Auditoria Externa;
Na auditoria interna um auditor irá realizar uma pré análise dos documentos e processos para que seja recomendada a auditoria externa.
Na Auditoria externa de primeira fase, o auditor externo verifica toda parte documental da empresa e aprova para a segunda fase.
Na segunda fase o auditor externo vem presencialmente para a empresa e verifica os processos sendo realizado pelos colaboradores. Assim que a segunda fase for concluída e a empresa for aprovada será disponibilizado a certificação ISO 9001.
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